(LAATST BIJGEWERKT OP 3 JULI 2019)

Casa Carvalhal is een bed & breakfast die het belang van uw privacy begrijpt en respecteert. Daarom verduidelijken we hieronder:

Welke persoonlijke gegevens we over u verzamelen;
Wie verzamelt de gegevens?
Hoe we deze informatie gebruiken;
Marketing;
Hoe de gegevens worden bewaard en met wie ze kunnen worden gedeeld;
Wat zijn uw rechten en hoe kunt u deze uitoefenen?
Cookies;
Andere websites.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen om rekening te houden met wettelijke wijzigingen en/of zakelijke praktijken. We raden u aan dit beleid te raadplegen voor mogelijke wijzigingen telkens wanneer u onze website bezoekt.

Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij over u?

Voor de doeleinden die worden genoemd in de volgende paragraaf “Waarom worden uw gegevens verzameld?”, verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens wanneer u een reservering maakt:

Persoonlijke gegevens: naam en land van verblijf;
Informatie met betrekking tot voorkeuren: gerelateerde informatie zoals de te reserveren dienst;
Contactgegevens: adres, telefoonnummer en e-mailadres;
Betalingsgegevens: creditcardgegevens, factuuradres en andere betalings- en factuurgegevens;
Informatie over de accommodatie: aankomst- en vertrekdata, locatie van de kamer, kamertype en wensen met betrekking tot bedden, enz.;
Technische informatie: IP-adres, geografische gegevens, browser en computersysteem, applicatieversie, taalinstellingen en weergegeven pagina’s, enz.

We verzamelen ook informatie over het gebruik van onze website door middel van cookies (zie hieronder).

Wie verzamelt de gegevens?

Alle door Casa Carvalhal verzamelde gegevens vallen onder de verantwoordelijkheid van Herman & Luc, LDA. De verantwoordelijke voor gegevensbescherming is Herman Sauwens.

E-mail: hello@casacarvalhal.com
Postadres: Avenida José, Girão Vitorino s/n, 3330-355 Góis, Portugal

Hoe we deze informatie gebruiken

We zullen deze informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:

Om aan onze klantenserviceverplichtingen te voldoen: het beheren van reserveringen en het verblijf van de klant in ons etablissement, en de betaling.
Verbetering van onze dienstverlening: evaluatie van onze dienstverlening, verbetering van de uitvoering van onze activiteiten in het kader van de contractuele relatie tussen ons en de gebruiker.
Personalisatie van onze diensten en communicatie: we personaliseren de content en onze digitale ervaring en het aanbod voor de klant, en we begrijpen de behoeften van de klant voor de gerichte ontwikkeling van marketingprogramma’s, nieuwsbrieven en promoties. We zullen altijd toestemming van de gebruiker vragen voor deelname aan marketingcampagnes. Het gebruik van gebruikersgegevens voor marketingdoeleinden wordt nader toegelicht in het gedeelte Marketing hieronder. Het personaliseren van onze website op basis van uw voorkeuren wordt beschreven in het gedeelte Cookies aan het einde van dit beleid.
Naleving van wettelijke verplichtingen: naleving van de toepasselijke wetgeving, waaronder lokale privacywetgeving, fraudepreventie en witwasbestrijding, politieonderzoeken en toerismeregelgeving.

Marketing

We willen u graag informeren over nieuwe producten en diensten die mogelijk interessant voor u zijn. Als u toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van marketingcommunicatie, kunt u deze toestemming later intrekken. U kunt op elk moment verzoeken dat wij u niet langer benaderen voor marketingdoeleinden. Alle e-mailberichten bevatten een link waarmee u zich eenvoudig kunt afmelden voor onze diensten. Als u niet langer benaderd wilt worden voor marketingdoeleinden, kunt u zich op elk gewenst moment afmelden.

Hoe gegevens worden bewaard en met wie ze kunnen worden gedeeld.

Gegevens worden zowel op papier als in computersystemen vastgelegd. Ons gegevensbewaringsbeleid definieert waar deze gegevens worden bewaard voor de hierboven genoemde doeleinden.

Onverminderd eventuele communicatie die plaatsvindt met het oog op het nakomen van wettelijke verplichtingen, kunnen de gegevens ook worden verstrekt aan externe derden onder de voorwaarden die vereist zijn door de wet of toepasselijke regelgeving (bijvoorbeeld rechtbank, gerechtelijke instanties, toezichthoudende autoriteit of overheidsinstantie).

Wanneer we informatie over u delen met andere partijen (bijvoorbeeld externe dienstverleners), zullen we redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat deze informatie en uw privacy worden beschermd in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

De bewaartermijn voor uw gegevens, zoals vastgelegd in ons gegevensbewaringsbeleid, wordt bepaald op basis van de volgende criteria:

Redelijke behoeften van de activiteit: zolang wij goederen en diensten aan de gebruiker leveren, of onze relatie met de gebruiker beheren, in het kader van het beheer van onze activiteiten; en/of
Redelijke, wettelijk vastgestelde termijnen: voor de periode waarin iemand een rechtszaak tegen ons kan aanspannen of voor de periode waarin wij aan onze fiscale en wettelijke verplichtingen moeten voldoen; en/of
Overige bewaartermijnen conform wettelijke en reglementaire richtlijnen en vereisten.

Gegevensschending

Indien de vertrouwelijkheid, integriteit of beschikbaarheid van persoonsgegevens in het geding is gekomen, zal Casa Carvalhal voldoen aan de eisen van de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU en de Portugese wetgeving.

Onze prestaties zullen in verhouding staan tot de ernst van de schade die voortvloeit uit de blootstelling, de wettelijke vereisten en de eisen die van toepassing zijn op regelgevende instanties. Dit kan onder meer inhouden dat de betrokkene en de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming op de hoogte worden gesteld van:

Een beschrijving van de gebeurtenis;
De categorieën informatie die aan bod komen; en
De volgende stappen die genomen moeten worden naar aanleiding van een datalek.

Bij de beoordeling of datalekken een groot risico vormen voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, houden we rekening met factoren zoals de gevoeligheid van de informatie, het type personen dat mogelijk toegang heeft gekregen tot de informatie en de aard van de schade. In alle gevallen waarin we kennisnemen van een datalek, maar de omstandigheden onduidelijk zijn, zullen we snel een beoordeling van de omstandigheden uitvoeren om te bepalen welke meldingsplicht geldt volgens de wettelijke voorschriften en om ervoor te zorgen dat het incident zo snel mogelijk en binnen een redelijke termijn wordt ingedamd.

Wat zijn de rechten van de betrokkene en hoe kunt u deze uitoefenen?

U hebt het recht om te bepalen hoe wij uw gegevens gebruiken en om bezwaar te maken tegen de doeleinden van de verwerking. U hebt het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken, onverminderd de verwerking van gegevens die wettelijk mag plaatsvinden op basis van uw eerder en tot op heden verleende toestemming.

Wij herinneren u eraan dat u het recht heeft om inzage te vragen in, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens, of om de verwerking ervan te beperken, of om bezwaar te maken tegen de verwerking van de gegevens die op u betrekking hebben, altijd met inachtneming van de geldende wettelijke beperkingen.

U hebt ook het recht om de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, actueel en automatisch leesbaar formaat. Daarnaast hebt u het recht om deze gegevens zonder tussenkomst van onze kant aan een andere gegevensverwerker over te dragen. Door gebruik te maken van uw recht op dataportabiliteit, hebt u het recht om uw persoonsgegevens, indien technisch mogelijk, rechtstreeks van de ene verwerkingsverantwoordelijke naar de andere te laten overdragen.

Onder bepaalde omstandigheden, indien toegestaan door de toepasselijke wetgeving, heeft u nog steeds het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

You can contact us at hello@casacarvalhal.com to exercise your rights. Houd er rekening mee dat we mogelijk om een identiteitsbewijs vragen voordat we wijzigingen aanbrengen.

Cookies

We gebruiken cookies (kleine tekstbestanden die in uw browser worden opgeslagen) en andere technieken zoals webbakens (kleine, transparante afbeeldingsbestanden die worden gebruikt om uw bewegingen op onze website te volgen). Deze verzamelen informatie over hoe u onze website en aanverwante diensten gebruikt. We gebruiken deze informatie om statistische rapporten over de websiteactiviteit samen te stellen.

Dit helpt ons om onze website af te stemmen op uw interesses en behoeften. We kunnen een permanente cookie (een cookie die aan uw browser gekoppeld blijft) gebruiken om uw gegevens op te slaan, zodat we u kunnen herkennen wanneer u onze website opnieuw bezoekt.

U kunt ervoor kiezen om cookies te weigeren, of uw browser zo instellen dat u een melding krijgt wanneer een website een cookie probeert te installeren. Ga voor meer informatie over cookies naar www.aboutcookies.org of www.allaboutcookies.org, waar u ook informatie vindt over hoe u cookies kunt uitschakelen.

De soorten cookies die we op deze website gebruiken, zijn onder andere:

Strikt noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn essentieel omdat ze u in staat stellen door de dienst te navigeren en de functies ervan te gebruiken, met name toegang tot gedeeltes met toegangsregistratie en beveiligde gedeeltes van de website.
Advertentiecookies: Deze cookies worden gebruikt om advertenties weer te geven die relevant voor u zijn. Ze zorgen ervoor dat dezelfde advertenties niet herhaaldelijk verschijnen, dat ze correct worden weergegeven en, in sommige gevallen, dat advertenties worden geselecteerd op basis van uw interesses.
Analytische cookies: Deze cookies verzamelen informatie die in geaggregeerde vorm wordt gebruikt om ons te helpen begrijpen hoe de website wordt gebruikt en hoe effectief onze marketingcampagnes zijn, en om onze website te personaliseren op basis van uw voorkeuren.

Als u cookies wilt blokkeren, ga dan naar:

Google AdWords – http://www.google.com/settings/ads
Facebook Pixel – U kunt deze cookies of vergelijkbare technologieën uitschakelen in de instellingen van uw browser.
Twitter-advertenties – Je kunt aangepaste advertenties uitschakelen in je Twitter-instellingen door naar ‘Gepromote content’ en ‘Personalisatie’ te gaan.
Google Analytics – U kunt deze cookies uitschakelen in de instellingen van uw browser of door een browserextensie te downloaden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

U kunt deze cookies uitschakelen in de instellingen van uw browser.

Andere websites

Dit privacybeleid is alleen van toepassing op deze website, die links naar andere websites bevat. Als u via deze links toegang krijgt tot deze andere websites, dient u het privacybeleid van die websites te raadplegen.