Casa Carvalhal, Avenida José Girão Vitorino, s/n, 3330-355 Góis
- Algemeen:
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle klanten van Casa Carvalhal.
- Deze algemene voorwaarden zullen van kracht zijn op het moment van de reservering.
- De beheerder is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendom van de klanten. In geval van een geschil zijn alle (wettelijke) kosten voor rekening van de klant.
- Alle Risico’s in verband met een verblijf in Casa Carvalhal zijn voor rekening van de klanten, met uitzondering van de Risico’s die worden gedekt door de burgerlijke aansprakelijkheid van Herman & Luc, LDA voor Casa Carvalhal.
- Schade en verdwijningen van roerende en onroerende zaken van Casa Carvalhal dienen onmiddellijk door de klanten te worden gemeld en aan Casa Carvalhal terugbetaald te worden.
- Klanten moeten de instructies van de eigenaar volgen.
- De eigenaar kan, bij overtreding van deze algemene voorwaarden en in geval van ongepast gedrag, de toegang tot Casa Carvalhal met onmiddellijke ingang weigeren, zonder terugbetaling van de accommodatie kosten.
- Reservatie en bevestiging
- De reservering kan mondeling, telefonisch, schriftelijk of per e-mail worden gedaan.
- Na ontvangst van uw reserveringsverzoek zal Casa Carvalhal u een bevestiging sturen (onder voorbehoud van beschikbaarheid).
- Onze prijzen zijn per kamer, inclusief uitgebreid ontbijt. Het niet gebruiken van het ontbijt genereert geen prijsverlaging. Belastingen, BTW en verblijfsbelasting zijn bij de kamerprijs inbegrepen.
- Betaling
- Reservatie meer dan een maand voor check-in:
Uw reservering is definitief na betaling van 50% voorschot via creditcard op deze site of na betaling van hetzelfde bedrag door bankoverschrijving op rekeningnummer van Herman & Luc, LDA, IBAN PT 50 0269 0323 0020 0524 8298 2, BIC: BKBKPLPT
- Reservatie minder dan een maand voor check-in:
30 dagen voor uw verblijf ontvang je een email van ons met het verzoek het voorschot van 50% te betalen.
- Het saldo wordt betaald bij het uitchecken. Dit kan ook per bank of creditcard.
- Annulering
- We begrijpen dat uw plannen kunnen veranderen. Als u uw bezoek aan Casa Carvalhal annuleert eerder dan 2 weken voorafgaand aan uw aankomst, zullen wij de aanbetaling terugbetalen. Als u dit minder dan 2 weken voor uw aankomst doet, kunnen we de aanbetaling niet terugbetalen.
- Als u niet aankomt op de dag waarop uw aankomst is gepland, of als u uw verblijf eerder wilt beëindigen, dient u het volledige bedrag van uw verblijf te betalen.
- Interne regels
- Bij aankomst wordt u persoonlijk verwelkomd in Casa Carvalhal en moet u op verzoek door een geldig legitimatiebewijs worden legitimeren.
- Op de dag van aankomst u inchecken tussen 16 en 22 u.
- Op de dag van vertrek verwachten wij dat u de kamer voor 11 u verlaat.
- Het ontbijt wordt op de afgesproken tijd voor u bereid en geserveerd in de ontbijtzaal of bij mooi weer, op het terras.
- Geluidsoverlast, met name tussen 22 u en 8 u, moet worden vermeden. Geluidsdragers en anderen zijn mogelijk niet schadelijk voor andere gasten.
- Elke bezoeker van onze klanten mag niet overnachten in Casa Carvalhal zonder toestemming van de eigenaar en zonder kosten.
- Voertuigen moeten geparkeerd worden op de privéparkeerplaatsen.
- Roken is nergens binnen toegestaan. Op de terrassen is voldoende gelegenheid om te roken, dit natuurlijk in overleg met de andere gasten.
- Casa Carvalhal staat geen huisdieren toe.
- Minimumleeftijd voor kinderen is 7 jaar.
- Informatie aan onze klanten
We willen u graag informeren dat we beschikbaar zijn voor eventuele verduidelijking of oplossing van een probleem met betrekking tot de service in Casa Carvalhal. Daarnaast u in geval van een geschil verwijzen naar een alternatieve instantie voor geschillenbeslechting:
CNIACC – Centro Nacional de informação e Arbitragem
de Conflitos de Consumo
Faculdade de direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa
E-mail: Cniacc@fd.uni.pt
Web:http://www.arbitragemdeconsumo.org
U vindt meer informatie over ‘ Portal do Consumidor ‘ (Consumer Portal) www.Consumidor.pt
Wet n ° 144/2015 van 8 september