Casa Carvalhal, Avenida José Girão Vitorino, s/n, 3330-355 Góis

  1. General:
  • Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los clientes de Casa Carvalhal.
  • Estas condiciones generales serán efectivas en el momento de la reserva.
  • El administrador no se hace responsable de los daños, pérdidas o robos de propiedad de los clientes. En caso de litigio, todos los costes (legales) corren a cargo del cliente.
  • Todos los riesgos relacionados con una estancia en Casa Carvalhal son para la cuenta de los clientes, con la excepción de los riesgos cubiertos por la responsabilidad civil del seguro, completado por Herman & Luc, LDA para Casa Carvalhal.
  • Los daños y desapariciones de bienes muebles e inmuebles de Casa Carvalhal deben ser notificados por los clientes inmediatamente y reembolsados a Casa Carvalhal.
  • Los clientes deben seguir las instrucciones del propietario.
  • El propietario podrá, en violación de estos términos y condiciones y en caso de conducta inapropiada, denegar y/o denegar el acceso a Casa Carvalhal con efecto inmediato, sin reembolso de ningún coste de alojamiento.
  1. Reserva y Confirmación
  • La reserva se puede hacer oralmente, por teléfono, por escrito o por correo electrónico.
  • Una vez recibida su solicitud de reserva, la Casa Carvalhal le enviará una confirmación (sujeto a disponibilidad).
  • Nuestros precios son por habitación, incluyendo desayuno completo. No usar el desayuno no genera una reducción de precio. Los impuestos, el IVA y el impuesto de residencia están incluidos en el precio de la habitación.
  1. Pago
  • Su reserva es definitiva después del pago de 50% mediante tarjeta de crédito en este sitio o después del pago de la misma cantidad por transferencia bancaria al número de cuenta de Herman & Luc, LDA, IBAN PT 50 0269 0323 0020 0524 8298 2, BIC: BKBKPLPL

El importe restante se abona al hacer el registro de salida. También puede ser por banco o tarjeta de crédito.

  1. Cancelación
  • Entendemos que sus planes pueden cambiar. Si cancela su visita a Casa Carvalhal antes de 1 mes antes de su llegada, le reembolsaremos el depósito. Si lo hace menos de 1 mes antes de su llegada, no podremos reembolsar el depósito.
  • Si no llega el día en que se programó su llegada, o si desea finalizar su estancia antes, el importe total de la estancia debe abonarse.
  1. Reglas internas
  • A su llegada, la Casa Carvalhal le dará la bienvenida personalmente y deberá ser legitimada a petición de un documento de identidad válido.
  • El día de llegada, se puede hacer el registro de entrada entre las 4:00 pm y las 10:00 pm.
  • El día de salida, esperamos que salga de la habitación antes de las 11:00 am.
  • El desayuno se prepara a la hora acordada y se sirve en la sala de desayunos o en la terraza que el tiempo lo permite.
  • Se deben evitar las molestias por ruido, especialmente entre las 10:00 pm y las 8:00 am. Los soportes de sonido y otros pueden no ser perjudiciales para otros huéspedes.
  • Cualquier visitante a nuestros clientes no puede pasar la noche en Casa Carvalhal sin el permiso del propietario y sin cargo.
  • Los vehículos deben estar estacionados en las plazas de aparcamiento privado.
  • No está permitido fumar en ningún lugar dentro. En las terrazas es una amplia oportunidad para fumar, esto por supuesto en consulta con los otros huéspedes.
  • La Casa Carvalhal no admite mascotas.
  • La edad mínima para los niños es de 7 años.
  1. Información a nuestros clientes

Nos gustaría informarle que estamos disponibles para cualquier aclaración o resolución de un problema relacionado con el servicio en Casa Carvalhal. Además, en caso de disputa, puede referirse a un organismo alternativo de resolución de disputas:

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem
de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa
E-mail: Cniacc@fd.uni.pt
Web:http://www.arbitragemdeconsumo.org

Encontrará más información en ‘ Portal do Consumidor ‘ (portal de consumidores) www.consumidor.pt
Law n ° 144/2015 of 8 September